Termos & Diretrizes
Onde arte, influência e visão se encontram — e onde toda contratação começa com clareza.
Diretrizes de Compras e Contratações
Ao realizar qualquer compra, contratação ou solicitação de serviço junto à ELLU GROUP, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições.
A contratação implica na aceitação automática deste documento.
Pagamentos
- Projetos personalizados iniciam após confirmação da entrada.
- Serviços com entrada de 50% iniciam após confirmação do pagamento.
- Saldo restante deve ser quitado antes da entrega final.
Editoriais
Pagamento 100% antecipado.
Edições de Revista
Entrada de 50% e restante antes da entrega.
Parceiros Oficiais
Parceiros (Render, Edição, Motion etc.) possuem valores próprios e normalmente iniciam com 50% de entrada.
Reembolsos
Após o início da execução do projeto não haverá reembolso total ou parcial. Desistências antes do início poderão ser analisadas pela equipe.
Compras Fora da Rede Oficial
A ELLU GROUP não se responsabiliza por negociações realizadas com pessoas que não sejam parceiros oficialmente indicados.
Alterações
Alterações que modifiquem significativamente o escopo poderão gerar cobrança adicional.
Prazos
Os prazos contam após confirmação do pagamento, envio das informações necessárias e aprovação do briefing.
Cancelamentos
Projetos paralisados por ausência de resposta poderão ser arquivados temporariamente.
Prioridade e Serviços Urgentes
Pedidos urgentes poderão ter taxa adicional, conforme disponibilidade da equipe.
A prioridade apenas antecipa a fila e não altera os demais termos.
Consentimento para Uso de Imagem
A contratação autoriza a ELLU GROUP a utilizar imagens, vídeos, renders, artes e demais materiais produzidos para fins institucionais, comerciais, promocionais, editoriais e de portfólio, em qualquer meio físico ou digital, incluindo site, redes sociais, revistas, eventos, cidades de roleplay, apresentações e materiais publicitários.
Caso o cliente deseje confidencialidade, deverá solicitar formalmente antes do início do projeto.
Alterações dos Termos
A ELLU GROUP poderá atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações passam a valer após publicação oficial e aplicam-se às novas contratações.
Política de Privacidade
A ELLU GROUP trata dados pessoais conforme a LGPD. Os dados coletados são utilizados para atendimento, contratação, suporte, emissão de documentos, melhorias dos serviços e cumprimento de obrigações legais.
- Não comercializamos dados pessoais.
- O site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação.
- O titular poderá exercer seus direitos previstos na LGPD pelos canais oficiais da empresa.
Ao contratar qualquer serviço ou utilizar o site, o usuário declara que leu e concorda com estes Termos, a Política de Privacidade e o Consentimento para Uso de Imagem.